Vogliamo che tu ami ogni sacchetto di GoldNuts. Se qualcosa non va, siamo qui per rimediare.
Resi
Poiché le nostre noci pecan tostate sono un prodotto alimentare fresco, non possiamo accettare resi di articoli aperti per motivi di salute e sicurezza. Gli articoli non aperti nella loro confezione originale sigillata possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@goldnuts.com con il numero del tuo ordine.
Danni e Problemi
Si prega di ispezionare l'ordine non appena arriva. Se i tuoi GoldNuts arrivano danneggiati, difettosi o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente all'indirizzo support@goldnuts.com e lo sostituiremo o ti rimborseremo per intero. Le foto ci aiutano a risolvere le cose più velocemente.
Articoli non restituibili
Essendo un prodotto alimentare deperibile, i sacchetti aperti, le carte regalo e gli articoli in vendita finale non possono essere restituiti. Questo è uno standard per i prodotti gastronomici freschi e ci aiuta a garantire la qualità di ogni ordine che spediamo.
Rimborsi
Una volta che il tuo reso o reclamo sarà approvato, ti informeremo e elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di concedere alcuni giorni lavorativi alla propria banca o al proprio fornitore di carte per registrare il rimborso.
Hai bisogno di aiuto
Per qualsiasi domanda su un reso o un rimborso, inviaci un'e-mail a support@goldnuts.com. Un vero membro del nostro team ti risponderà, di solito entro 24 ore.
